Política de Privacidade | CalizaWear
Última atualização: outubro de 2026
A CalizaWear valoriza a privacidade, a segurança e a transparência em todas as etapas da experiência de compra. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e clientes de nossa loja virtual.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, recomendamos a leitura desta política para compreender como seus dados são tratados.
1. Quais dados coletamos?
Podemos coletar as seguintes informações, conforme sua interação com nossa loja:
* Dados de identificação: nome completo e, quando necessário, CPF ou outros dados exigidos para a realização da compra ou emissão de documentos fiscais.
* Dados de contato: endereço de e-mail e telefone.
* Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade e estado.
* Dados do pedido: produtos selecionados, tamanhos, quantidades, valores, histórico de compras e informações necessárias para acompanhar a entrega.
* Dados de pagamento: informações necessárias para processar e confirmar o pagamento, conforme a modalidade escolhida e os procedimentos do provedor de pagamento.
* Dados de navegação: endereço IP, informações sobre o dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies, conforme as tecnologias utilizadas no site e as preferências de privacidade aplicáveis.
Solicitamos apenas os dados necessários para as finalidades informadas.
2. Como utilizamos seus dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
* Processar, confirmar e administrar pedidos;
* Processar pagamentos e prevenir fraudes;
* Organizar a separação, o envio e a entrega dos produtos;
* Enviar atualizações sobre compras e entregas;
* Prestar atendimento ao cliente;
* Gerenciar solicitações de troca, devolução e reembolso;
* Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
* Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja;
* Enviar novidades, lançamentos e comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável.
3. Compartilhamento de dados
A CalizaWear poderá compartilhar os dados estritamente necessários com prestadores de serviços envolvidos no funcionamento da loja, como:
* Plataforma de comércio eletrônico;
* Empresas de pagamento e instituições financeiras;
* Transportadoras e serviços de entrega;
* Prestadores de serviços tecnológicos, hospedagem e segurança;
* Sistemas de atendimento, comunicação e marketing;
* Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Esses terceiros deverão tratar os dados de acordo com suas responsabilidades e as finalidades aplicáveis. Não comercializamos dados pessoais de clientes.
4. Pagamentos e segurança
Os pagamentos são processados conforme a modalidade disponibilizada no checkout e as condições do respectivo provedor.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações e usos indevidos.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir proteção absoluta.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de recursos essenciais, melhorar a navegação, analisar o desempenho da loja e, quando aplicável, personalizar conteúdos e anúncios.
Quando necessário, determinados cookies dependerão de sua escolha ou consentimento. Você poderá gerenciar suas preferências pelos recursos disponibilizados no site e pelas configurações do navegador, observadas as limitações técnicas de cada opção.
6. Comunicações e marketing
Podemos enviar mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança e atendimento, pois são necessárias para a gestão da compra ou da conta.
O envio de comunicações promocionais observará a legislação aplicável e as preferências do destinatário. Você poderá solicitar o cancelamento de e-mails promocionais pelo link de descadastramento, quando disponível, ou entrando em contato conosco.
O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias para concluir ou administrar um pedido.
7. Armazenamento e conservação dos dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, executar contratos, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos e prevenir fraudes.
Quando não forem mais necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação for legalmente permitida ou exigida.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, você poderá solicitar, conforme as condições legais:
* Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
* Acesso aos dados pessoais;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
* Informações sobre compartilhamento de dados;
* Eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
* Revogação do consentimento;
* Outros direitos previstos na legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo canal de atendimento informado nesta política.
9. Privacidade de crianças e adolescentes
Nossa loja é destinada ao público consumidor em geral. Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar a legislação aplicável e as proteções específicas previstas para esse público.
10. Links de terceiros
Nosso site poderá conter links para serviços ou páginas de terceiros. A CalizaWear não controla as políticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas operações da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível em nosso site, com a indicação da data da última atualização.
12. Contato sobre privacidade
Para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a CalizaWear:
E-mail: [email protected]
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